מדיניות אי-החזרים
2.0 · 18 September 2026
1. מה רוכשים
התשלום ל-Trialvia הוא עבור תכנון וניהול המסלול, ולא עבור הטבות, מנויים או זכאות מובטחת אצל ספקים חיצוניים. מתן השירות מתחיל לאחר אישור התשלום. תקופת הניהול מוצגת לפני התשלום.
2. אין החזרים לפי שיקול דעת
Trialvia אינה מציעה החזרים לפי שיקול דעת עבור שירות ניהול מסלול שסופק, לרבות כאשר הטבה מסוימת אינה זמינה, משתנה, או כאשר ספק אינו מאשר זכאות. זאת בכפוף לזכויות צרכניות מחייבות ולתנאי הרכישה ומדיניות ההחזרים החלים של Paddle.
3. זמינות ההטבות וחלופות
מסלולים עשויים לכלול אפשרויות שזמינותן במדינה שלך טרם אושרה. מגבלות מדינה מפורשות נשמרות. יש לבדוק מחיר וזכאות אצל הספק לפני הרשמה. אם הטבה אינה עובדת, אפשר לבחור בדילוג למנוי הבא בלוח הבקרה או בעמוד המסלול. זמינותה של אפשרות נוספת אינה מובטחת.
4. פנייה לבעלים
במקרה של בעיה, טעות בחיוב, חיוב כפול או בעיית גישה, יש לשלוח ל-trialvia.app@gmail.com את כתובת החשבון ומזהה המסלול או העסקה. הבעלים יבחן את הפנייה באופן פרטני. החזר או חריגה לפי שיקול דעת אינם מובטחים; החזרים הנדרשים על פי דין או תנאי Paddle אינם נתונים לשיקול דעת.
5. זכויות שנשמרות
אין במדיניות זו או באישור שלפני התשלום ויתור על זכויות שלא ניתן לוותר עליהן על פי דין, לרבות זכויות ביטול, חזרה מעסקה או סעדים בשל שירות פגום או אי-אספקה, ככל שהן חלות. תנאי הרכישה ומדיניות ההחזרים של Paddle חלים על תשלומים באמצעותה, לפי העניין. הגדרת התשלום כדמי ניהול אינה מבטלת זכויות אלה.
6. מנויים אצל ספקים חיצוניים
דילוג על שלב אינו מבטל מנוי אצל ספק ואינו משנה התחייבויות כלפיו. עליך לבטל ישירות אצל הספק כדי למנוע חיובי חידוש לא רצויים. חיובי הספקים נפרדים מדמי הניהול של Trialvia.
7. תחולה והחזרים שאושרו
גרסה 2.0 חלה על רכישות חדשות שאושרה עבורן המדיניות מ-18 בספטמבר 2026. היא אינה שוללת בדיעבד זכויות של רכישות קודמות. החזרים שאושרו יטופלו באמצעות ספק התשלום ואמצעי התשלום המקוריים, בכפוף לזמני הטיפול.